接客で感動も届けてくれるハイヤー

ハイヤーは、顧客を目的地まで運ぶ移動手段のひとつですであり、単なる移動手段という枠を超えてサービスを提供しています。提供しているサービス内容はどこのハイヤー会社も同じだと思っている方は多いかもしれません。しかし、ビジネスシーンで利用しやすいようなプランがそろえられていたり、プライベートでも利用できるようなプランを提案していたりなど、実際はハイヤー会社ごとに特徴やサービスメニューが異なっています。

ハイヤーをプライベートで利用する場合、近年多くみられるのが観光での利用です。観光地を訪れた際にハイヤーを利用すると、存分に乗務員によるもてなしを享受できるでしょう。
例えば、観光で訪れたところのことを知りたいと思う気持ちは、旅行者であれば誰もが持っているはずです。ハイヤーは、契約時間内であれば、元々考えていたプランには無いスポットも追加で回ることが可能です。その季節にしか味わえない風景などを楽しみながら、焦ることなくゆったりと移動する事ができるでしょう。

土地勘のある乗務員なら、ガイドブックでは分かりづらかった場所も安全運転で連れていってくれるので、迷うことなく辿り付けます。あらかじめプランが決まっている場合は移動ルートを確認しておくので、渋滞が発生しそうな場所は別ルートで向かう、時間がおしているときには近道を通るなど、土地勘のある乗務員ならではの対応もしてもらえます。
観光スポットの知識も豊富であるため、頼もしい話し相手になってくれます。穴場スポットを教えてもらうなど、融通を利かせた対応をしてもらうことができれば、より満足の行く旅行となるでしょう。

また、海外からの旅行者は、慣れない環境で不安が多く、本当はしたいと思っていることも言葉の壁に阻まれてできなかったり、移動に時間を取られ見たいものが見られなかったなどの状況に陥ることがあります。そのような時にもハイヤーは重宝します。ドライバーは日本語での会話力も当然ながら、英語や中国語などの外国語が堪能で、顧客に合わせた言葉で観光地を案内してくれます。海外からの観光目的の予約を受け付けているハイヤーの会社もあり、空港までの出迎えはもちろん、外貨両替などのサポートも可能です。言葉の壁を越えた丁寧な対応は、安心感につながるでしょう。

ハイヤーのドライバーはコミュニケーション力に優れており、相手の気持ちになって、今何がして欲しいか、何を不安に思っているかなどを考えながら話しかけてサポートしてくれます。